Serviço
Implementação de CRM
Implantação de CRM começando pelo que importa: o desenho do seu funil. Depois vêm integrações, automações e o acompanhamento que evita oportunidade esquecida.
Quero organizar meu funilO problema que este serviço resolve
Contatos espalhados entre WhatsApp, caderno e planilha fazem a empresa perder venda por falta de acompanhamento, não por falta de interessados.
Para quem faz sentido
- Empresas com mais de um responsável pelo atendimento
- Negócios que recebem contatos por vários canais
- Times que não sabem dizer quantas oportunidades estão abertas
- Quem quer medir origem de contato e motivo de perda
Entregas típicas
O que costuma fazer parte do escopo.
A lista abaixo descreve o que normalmente entra neste serviço. O escopo final é sempre o que estiver na proposta assinada, não prometemos entregas que não foram combinadas.
- Mapeamento do processo comercial atual
- Desenho das etapas do funil e critérios de avanço
- Configuração do CRM conforme o escopo contratado
- Integrações de canais de entrada previstas no escopo
- Automações de acompanhamento e lembretes
- Treinamento da equipe e acompanhamento inicial de uso
Forma de trabalho
Como conduzimos este serviço na prática.
- 01
Mapeamento
Registramos o caminho real da venda, não o processo ideal no papel.
- 02
Desenho do funil
Etapas, critérios objetivos de passagem e responsáveis definidos.
- 03
Configuração
Montagem do CRM, com campos, integrações e automações do escopo.
- 04
Treinamento
Capacitação da equipe e ajustes após as primeiras semanas de uso.
Perguntas frequentes
Sobre implementação de crm
- A licença do CRM está inclusa?
- Não. A assinatura da plataforma é contratada pela empresa e fica separada do serviço de implantação.
- Dá para integrar o WhatsApp?
- Sim, dentro das integrações previstas no escopo e respeitando as regras da própria plataforma.
- E se a equipe não usar?
- Por isso a implantação inclui treinamento e acompanhamento inicial. Ferramenta sem processo combinado não se sustenta.
- A DR2 Digital faz implementação de crm no Rio de Janeiro?
- Sim. A DR2 Digital é uma agência de marketing digital do bairro do Engenho de Dentro, no Rio de Janeiro, e atende empresas de todo o estado do RJ e de todo o Brasil.
- Qual o horário de atendimento da DR2 Digital?
- Atendemos das 8h às 18h. O primeiro contato pode ser feito pelo formulário do site, pelo WhatsApp (21) 98966-7873 ou pelo e-mail agencia@dr2digital.com.br.
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